Клиенты мобильного оператора Киевстар получат компенсации за временные проблемы с мобильной связью и интернетом. Также уже оглашена ориентировочная дата восстановления услуг. Об этом компания сообщила на своей странице в соцсети Facebook.
Масштабная кибератака на оператор Киевстар вызвала аварийное отключение всех его сервисов. Группировка "Солнцепек" из россии заявила о своей причастности к инциденту. Специалисты украинского оператора, обслуживающего значительную долю населения, работают над восстановлением связи.
Ранее появилась информация о частичном восстановлении услуг фиксированной связи от Киевстар. Также стало известно, что у многих абонентов снова доступна услуга домашний интернет.
По словам пресс-секретаря компании Ирины Леличенко, вскоре могут быть восстановлены остальные услуги. Она добавила, что эксперты компании сейчас активно восстанавливают другие услуги и приложат все усилия, чтобы как можно скорее завершить этот процесс – планируют в течение 13 декабря. Восстановление сервисов может происходить поэтапно.
Она также уточнила, что после восстановления работы сети компенсации будут предоставлены всем абонентам и корпоративным клиентам. Ранее с аналогичным заявлением выступил генеральный директор Киевстара, Александр Комаров. Он заявил, что Киевстар обязательно возместит ущерб тем, кто испытывал проблемы со связью или не мог воспользоваться услугами оператора.
Мошенники активно используют тему компенсаций для абонентов Киевстара. Они создают фейковые боты, притворяясь представителями компании, и распространяют фишинговые ссылки. Аферисты обещают абонентам компенсации и предоставление информации о сроках восстановления работы услуг оператора.
По данным МВД Украины, мошенники стремятся получить доступ к онлайн-банкингу абонентов Киевстара и их страницам в соцсетях. Правоохранительные органы призывают доверять только информации, представленной на официальных страницах компании, не разглашать личные данные и номера телефонов, а также избегать переходов по сомнительным ссылкам.
Ранее Clutch писал, что что 12 декабря произошел глобальный сбой в работе мобильного оператора Киевстара.
Также сообщалось, что мобильный оператор Lifecell объявил о запуске нового тарифа.