Неделю назад мы сообщали о прекращении продаж смартфона Sony Xperia 1 VII из-за технической неисправности. Сейчас стало известно о самой проблеме, с которой столкнулась компания.
Флагман Sony Xperia 1 VII, представленный в мае, начал свою жизнь с фальстарта. Уже в начале июля стало известно о спонтанных перезагрузках и выключениях. Затем появилась информация об остановке продаж в Европе. А сегодня стало известно, что причиной всех проблем является материнская плата. Конкретно дефект не указывается, однако уже ясно чем все это закончится — стартовала программа бесплатной замены телефонов с указанными выше симптомами.
Производитель заявил, что уже внес необходимые изменения в производственный процесс, чтобы заявленный дефект не распространился на будущие устройства. При этом всем пользователям смартфона, рекомендуется проверить IMEI на специальном сайте.
Официальное заявление Sony UK по поводу проблемы:
«Наше расследование показало, что производственный процесс может выводить из строя материнскую плату смартфона Xperia 1 VII в некоторых случаях, что потенциально может привести к проблемам с питанием. Производственный процесс был немедленно изменен, чтобы предотвратить повторение дефекта. Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, причиненные нашим клиентам».
Стартовать программа должна уже 21 июля. В тех случаях, когда дефект все же подтвердится, Sony предоставит дальнейшие инструкции по подаче заявки на замену. Кроме этого, рекомендуется сохранить все пользовательские данные перед отправкой телефона в сервис.
Источник: Gsmarena